São Paulo, Brésil
Objet: SMARTUNION - Produits et services
Chers Messieurs ,
Nous sommes heureux de votre intérêt dans nos services et je vais vous décrire notre histoire pour vous.
Mon partenaire et moi avons travaillé pour les sociétés multinationales depuis environ 15 ans ( Groupe SGS , AOL / Time / Warner , Tupperware , Gessy Lever ) , lorsque nous avons développé plusieurs projets dans la gestion de la technologie pour tous les niveaux de besoin que les infrastructures, le développement de logiciels , Linux et les environnements Windows , les télécommunications et help-desk pour les utilisateurs finaux .
Nous avons appris que le secret d'une bonne gestion sont la création et l'entretien d'une ligne directrice stricte ( soit importé à partir du Home Office ou créés de toutes pièces par l'équipe locale ) , où toutes les procédures techniques suit l'entreprise , jamais le contraire .
Depuis nous avons eu assez d'expérience professionnelle dans la gestion de la technologie , en 1998 , nous avons choisi d'ouvrir une entreprise avec une vision à fournir un soutien spécialisé pour les IT ( Technologies de l'information ) dans tous les niveaux pour les petites et moyennes entreprises qui a les mêmes besoins que les grands . Certaines entreprises du monde entier sont grandes, mais travailler à l'étranger avec des bureaux petits avec les mêmes processus de base que leurs bureaux principaux .
Sommaire des services SmartUnion au Brésil :
Les chiffres SmartUnion avec un travail d'équipe interne et externe , qui fournissent pour ses clients le même niveau de services d'une équipe interne pourrait fournir , mais avec plusieurs différences :
• Nous allons travailler sous une certaine demande qui n'a jamais occupe 100% d'un mois , et notre receivement sera proportionnelle à la demande de nos clients . Une équipe interne reçoit 100% d'un mois , mais jamais utilise 100 % de son temps à travailler ensemble pour sa société .
• Comme nous travaillons avec plusieurs entreprises , il est évident que nous avions professionnel spécialisé dans les technologies différentes qui créent un groupe multidisciplinaire avec des compétences différentes et bien sûr plus souple pour changer n'importe quelle technologie , si un client ne serait-il . Une équipe interne est limitée à son objet initial lorsque son a été contractée, avait besoin d'être formés en cas de changement quoi que ce soit dans la stratégie commerciale .
• La relation entre l'Union Smart et ses clients est fondée sur un contrat , une entreprise à l' , qui créent une chaîne solide contre tout changement dans les deux sociétés . Une équipe interne pourrait choisir une autre société de travailler avec , sans aucun avis préalable , mettre en péril toute opération à long terme .
Nos services varie de l'infrastructure (câblage pour les données / voix / électrique ) , Linux et technologies Microsoft , sous-traitance pour l'administration du serveur et le help desk pour les utilisateurs finaux .
Dès que nous avons été choisis pour travailler avec une société , nous calculons une bonne quantité de quelques heures à visiter et à apporter notre soutien mensuel . Cette fois-ci est basé dans le nombre de serveurs et postes de travail ainsi que toute la complexité de l'environnement des clients (comme un logiciel spécial , les procédures spéciales , etc .. ) . Dès que la quantité de temps est convenu pour les deux parties , le décaissement mensuel sera le même ( si ce n'est pas anormale s'est produite ) , ce qui permet une bonne relation entre les coûts et les avantages .
Dans nos clients , nous sommes normalement en charge de prendre soin de leur IT espace , fournissant de ce qui suit :
• Installation et configuration des serveurs LAN ( pare-feu , serveur de messagerie , serveur de données , Web Server) ;
• local ou l'assistance téléphonique aux utilisateurs finals ou à l' informatique interne équipe;
• Fournir un contrôle complet contre les virus, attaques de pirates , la perte des données ( sauvegarde ) ;
• Fournir le plein contrôle de l'utilisation d'Internet , en utilisant un logiciel spécial qui imprime un accès à Internet , résumant le résultat pour le conseil d'administration ;
• Installer et entretenir toutes les infrastructures de câblage ;
• Formation des utilisateurs finaux dans les outils d'affaires ;
Licences • Audit et les utilisations abusives ;
• La pleine adhésion aux lignes directrices du Home Office ;
• un support 24x7 ( contrats spéciaux ) .
Certes, vous appartenez à une société multinationale , désireux de se rendre au Brésil , qui a certainement une gestion centralisée ayant leurs règles et lignes directrices . Nous avons l'expérience de la façon dont une entreprise multinationale travaux et nous avons l'habitude de parler directement à leur gestion , en évitant la perte de temps pour l'équipe locale ( technique ou non ) ou d'un malentendu inutile en ce qui concerne les procédures techniques .
SmartUnion peut aider votre entreprise , même sans contrat, mais simplement informer sur l'installation des infrastructures et le serveur / LAN au Brésil , principalement à Rio de Janeiro ou à São Paulo .
Notre principal objectif est vraiment de réduire le TCO ( Total Cost of Ownership ) pour votre IT région, offrant de nouvelles suggestions qui pourraient sauver temps et argent pour nos clients . Travailler avec poste de travail open-source du logiciel et moins coûteux ( en tant que client mince, client Linux ) , nous augmentons notre part de marché dans le IT Services , tout en proposant des solutions bonnes pour moins d'argent .
En savoir plus sur notre entreprise , en prenant un coup d'oeil dans notre http://www.smartunion.com.br site, où vous pouvez trouver plus sur SmartUnion .
Cordialement ,
José Cláudio Claudelino
Smart Union Consultoria e Soluções em Tecnologia
IT Director
Phone/Fax: + 55 (11) 5096-2002 Ramal 216
joseclaudelino@smartunion.com.br
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